¿Tienes alguna petición, queja, reclamo o sugerencia?

Cuéntanos qué necesitas y te ayudaremos lo más pronto posible

¿Qué es una PQRS?
Con una PQRS, las personas comparten sus comentarios sobre productos o servicios, y la empresa responde para mejorar la calidad y satisfacción del cliente.

¿En qué momento presentar una PQRS?

  • Después de una compra con inconvenientes.
  • Al recibir un servicio insatisfactorio.
  • En caso de demoras en la entrega.
  • Para hacer sugerencias de mejora.
  • En situaciones de riesgo o seguridad.

¿Dónde puedo ver mi número de pedido? 

Después de efectuar la compra, recibirás una confirmación al correo electrónico que registraste donde incluirá un número de pedido, como #0000RPK.